Futuregram #03: Chatbots
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Kompakte Analyse des Trendphänomens "Chatbots" als praktische PowerPoint Datei.
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FUTUREGRAM #03: CHATBOTS

AKTUELLE TRENDPHÖNOMENE KOMPAKT ANALYSIERT

Mit monatlich mehr als 1,5 Mrd. Nutzer sind Messenger wie WhatsApp oder Facebook Messenger zu der Kommunikationsplattform geworden. Eigentlich klar, dass sich viele Unternehmen und Serviceanbieter in unserem Vertrauenskreis der Kommunikation einbringen wollen.

Doch was passiert genau? Messenger-Anwendungen werden zu unseren persönlichen Assistenten. Chatbots werden in Zukunft intelligente, selbstlernende Programme sein. Sie werden sich verbessern, indem sie uns kennenlernen und indem wir ihnen beibringen, wie sie mit uns kommunizieren sollen.
Kommunikationsplattformen erhalten mit dem Einsatz von Chatbots einen zusätzlichen Funktionscharakter. Chatbots werden zu Actionbots, die Aktionen ausführen. Sie buchen eine Reise oder suchen uns eine Wohnung.

Das Futuregram #03 zum Trendthema Chatbots zeigt Best Practice Beispiele aus verschiedenen Bereichen von Conversational Commerce bis zu Human Resources auf, in denen Chatbots schon heute zum Einsatz kommen. Neben den Hürden der Nutzerakzeptanz und der technologischen Machbarkeit, werden mögliche Zukunftsszenarien betrachtet, die es erlauben die Auswirkungen auf das eigene Geschäftsfeld zu analysieren.


SETZEN SIE DIE FUTUREGRAM POWERPOINT IM ARBEITSALLTAG EIN

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  • um Ihre eigene Präsentation zum Thema unkompliziert zu erweitern

  • zur Inspiration und Ideengenerierung, um sich explorativ dem Thema zu nähern

  • für interne Newsletter an Kollegen

AUS DEM INHALT

 

BEST PRACTICE CASES

Best Practice Cases zeigen, wo heute schon Chatbots zum Einsatz kommen, sei es im Kundenservice, als Kuratoren für Medien, zur Jobsuche und Bewerberprüfung oder bei der Partnersuche und Freundschaftspflege.

Chatbots Futuregram Best Practice Beispiele

GRÜNDE FÜR CHATBOTS

Chatbots sind zwar kein neues Phänomen und existieren bereits seit den 1960er-Jahren. Warum Chatbots gerade jetzt immer häufiger zum Einsatz kommen und wie neue Technologien den Einsatz von Chatbots besonders fördern, zeigen wir im Futuregram.

Chatbots Futuregram Warum Chatbots

CHATBOT FUNKTIONSWEISE

Wie genau funktioniert ein Chatbot? Wir zeigen im Futuregram anhand welcher Merkmale sich verschiedene Typen von Chatbots unterscheiden und welche Anforderungen an Sprache und Wissensbasis an die Technologie gestellt werden.

Chatbots Futuregram UX

ZUKUNFTSZENARIEN

In fünf Szenarien beschreiben wir Entwicklungspfade, die eine mögliche Zukunft vorstellbar machen. Im Mittelpunkt der Szenarien stehen die Fragen:

  • Wie verändern sich Branchen und Märkte durch die Nutzung von Chatbots?
  • Welche Nutzungssituationen und Anwendungsbereiche werden denkbar?
  • Welche Produkte und Dienstleistungen entstehen durch ihren Einsatz?
  • Welche potentiellen Geschäftsmodelle werden zukünftig entstehen?
Chatbots Futuregram Szenarien

Die Inhalte des Futuregram #03 Chatbots online lesen: futuregram.trendone.com/chatbots

 


PRODUKTINFORMATIONEN

  • PowerPoint Version: 56 Seiten
  • Sprache: Deutsch
  • Größe: ca. 3,5 MB

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